E-mail marketing je věda o odesílání a především doručení emailů všeho druhu. Zabývá se především obchodními emaily, které mají za úkol propagovat produkty, ale také informovat zákazníka o stavu jeho objednávky. — Klíčové pojmy Transkační email — Jedná se o emaily, které zajišťují základní funkci eshopu, tzn. objednávkový email, potvrzovací, registrační apod. Ve zkratce se jedná o email, který neobsahuje obchodní sdělení, pouze informuje zákazníka o nějakém konkrétním stavu.
